נעים להכיר
שאלות נפוצות על הרשמה והזמנות באתר חשמל ישיר
חשמל ישיר היא רשת ותיקה לשיווק ואספקת ציוד וחומרי חשמל בישראל, עם כ־17 סניפים בפריסה ארצית.
מאז 1983 אנו משרתים תעשייה, מוסדות ציבור, ארגונים, רשויות מקומיות, קבלני חשמל ולקוחות פרטיים.
באתר ניתן להירשם, לצפות במוצרים ובמחירים בהתאם לסוג הלקוח ולשלוח הזמנות או בקשות להצעת מחיר. לקוחות עסקיים עוברים גם תהליך פתיחת כרטיס לקוח בסניף; לקוחות פרטיים נרשמים ישירות באתר.
הרשמה והזמנות
איך לקוח עסקי נרשם ומתחיל להזמין באתר?
לקוח עסקי צריך כרטיס לקוח עסקי פעיל באחד מסניפי חשמל ישיר והרשאה לאתר. אפשר להתחיל את התהליך דרך
עמוד ההרשמה. לאחר שליחת הבקשה, נעביר אותה לפתיחת כרטיס הלקוח ולטיפול הסניף.
לאחר השלמת הפתיחה והפעלת ההרשאה יהיה ניתן להתחבר ולהזמין באתר.
אני כבר לקוח עסקי פעיל בסניף. איך פותחים גישה לאתר?
נכנסים אל
עמוד ההרשמה, בוחרים באפשרות פתיחת גישה לאתר ומזינים את מספר
הטלפון שמעודכן בכרטיס הלקוח העסקי. לאחר אימות המספר תוכלו לפתוח גישה ולהתחבר לאתר. אם נדרש סיוע, אפשר
לפנות אלינו ב־WhatsApp.
האם לקוח פרטי יכול להירשם ולראות מחירים?
כן. לקוחות פרטיים נרשמים ישירות דרך
עמוד ההרשמה באתר, ללא צורך בפתיחת כרטיס בסניף. לאחר ההרשמה ניתן להתחבר ולראות
מחירים באתר.
היכן נמצאים סניפי חשמל ישיר?
לרשת כ־17 סניפים בפריסה ארצית. כתובות, פרטי קשר ומידע נוסף מופיעים
בעמוד סניפי חשמל ישיר.
מחירים ותשלומים
למה המחירים מוצגים רק לאחר התחברות?
המחירים מוצגים ללקוחות רשומים לאחר התחברות. לקוחות עסקיים עשויים לקבל תמחור המותאם לכרטיס הלקוח, להסכמים
ולתנאים המסחריים שלהם. גם לקוחות פרטיים יכולים לראות מחירים לאחר השלמת ההרשמה והתחברות לאתר.
איך מתבצע תהליך ההזמנה ללקוח עסקי?
כל הזמנה של לקוח עסקי מתקבלת תחילה כבקשה להצעת מחיר. צוות חשמל ישיר מתמחר את ההזמנה ומחזיר ללקוח הצעת מחיר
מסודרת לאישור. רק לאחר אישור הלקוח ההזמנה עוברת לביצוע.
האם אפשר לשלם באתר?
בשלב זה עדיין אין סליקה באתר. לקוחות עסקיים משלמים בהתאם לתנאים שנקבעו בכרטיס הלקוח ומול הסניף. אנו עובדים
כעת על הוספת תשלום מקוון ללקוחות פרטיים, יחד עם אפשרויות משלוח ואיסוף מסניפים, והשירות צפוי לעלות בקרוב.
משלוחים ואיסוף
איך לקוח עסקי מקבל את ההזמנה?
אופן האספקה ללקוח עסקי נקבע בהתאם להזמנה ולתנאים מול הסניף המטפל. לבירור אפשר לפנות לסניף או
ליצור קשר ב־WhatsApp.
האם יהיו משלוחים ואיסוף מסניפים ללקוחות פרטיים?
בקרוב.
